Verkaufsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12 Feb 2025

Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen auf diesem EZVIZ-Marktplatz EU.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für Produkte und/oder Dienstleistungen aufgeben, die von EZVIZ Marketplace EU verkauft werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Beachten Sie, dass die Dienstleistungen unter EZVIZ Marketplace EU eine Art von EZVIZ-Dienstleistungen sind, die von der EZVIZ-Gruppe mit einer breiten Palette angeboten werden. Wenn Sie eine EZVIZ-Dienstleistung nutzen (z.B. eine Bestellung bei EZVIZ Marketplace EU aufgeben), unterliegen Sie auch den allgemeinen Richtlinien, Bedingungen und Vereinbarungen im Zusammenhang mit EZVIZ-Dienstleistungen („Allgemeine Dienstleistungsbedingungen“). Wenn diese Verkaufsbedingungen nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, haben diese Verkaufsbedingungen Vorrang.

SIE DÜRFEN KEINE PRODUKTE BEI EZVIZ MARKETPLACE EU BESTELLEN, WENN SIE (A) DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, (B) SICH AUSSERHALB VON KANADA befinden, (C) NICHT ÄLTER SIND als (i) mindestens 16 Jahre alt sind oder (ii) das gesetzliche Mindestalter haben, um einen bindenden Vertrag mit uns zu schließen, oder (D) DURCH ANWENDBARES RECHT AM ZUGANG ODER DER NUTZUNG DER EZVIZ-DIENSTE VERBOTEN SIND.

1. UNSER VERTRAG

In Bezug auf Produkte, die von EZVIZ Marketplace EU verkauft werden, ist Ihre Bestellung ein Angebot an uns, das Produkt (die Produkte) in Ihrer Bestellung zu kaufen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um das/die Produkt(e) von uns zu kaufen, wird das System Ihre Bestellung automatisch innerhalb einer Stunde bestätigen, wenn die Zahlung abgeschlossen ist. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, die Zahlung aber nach einer halben Stunde noch nicht abgeschlossen ist, wird eine E-Mail zur Zahlungserinnerung verschickt. Wir nehmen Ihr Angebot erst an und schließen den Kaufvertrag für ein von Ihnen bestelltes Produkt ab, wenn das System Ihre Bestellung bestätigt.

Ihr Kaufvertrag kommt mit EZVIZ Europe B.V („EZVIZ“) zustande. Die Erfüllung des Kaufvertrags kann die Beteiligung von verbundenen Parteien oder Lieferanten von EZVIZ erfordern, in diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um die Integrität und Konsistenz Ihrer Nutzungserfahrung zu gewährleisten.

Für erfolgreiche Transaktionen werden wir Ihnen Rechnungen entsprechend Ihrer Anwendung zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, Verkaufsrechnungen elektronisch zu erhalten. Wenn Sie eine elektronische Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über shop.de@ezviz.com. Die elektronischen Rechnungen werden im PDF-Format zur Verfügung gestellt und per E-Mail versandt.

Diese Verkaufsbedingungen gelten nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die von einem Drittanbieter auf dem EZVIZ-Marktplatz EU verkauft werden, und für alle Transaktionen zwischen Ihnen und einem Drittanbieter.

2. STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sofern nicht eine der unten aufgeführten Ausnahmen zutrifft, können Sie Ihre Bestellung für ein Produkt jederzeit kostenlos stornieren, bevor wir die Versandbestätigung für dieses Produkt versenden. Sie können Ihre Stornierungsanfrage über Mein Konto-Meine Bestellungen-Bestelldetails-Bestellung stornieren auf der Website einreichen.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können; eine Dienstleistung, wenn EZVIZ diese vollständig erbracht hat und Sie bei Ihrer Bestellung akzeptiert haben, dass wir mit der Lieferung beginnen können und dass Sie diese nicht mehr stornieren können, sobald die Lieferung begonnen hat; die Lieferung von digitalen Inhalten (einschließlich Apps, digitaler Software usw.), die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden, sobald das Herunterladen oder die Nutzung (je nachdem, was früher eintritt) begonnen hat.

RÜCKGABE-POLITIK

EZVIZ bietet eine 30-tägige Rückgabegarantie für EZVIZ-Produkte, die auf dem EZVIZ-Marktplatz EU gekauft wurden, ab dem Kaufdatum. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel neu, unbenutzt, vollständig (einschließlich aller Zubehörteile) und unbeschädigt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. EZVIZ wird Ihre Rücksendung bearbeiten und eine vollständige Rückerstattung (ohne die ursprünglichen Versandkosten) ausstellen, nachdem wir Ihre Rücksendung der berechtigten Produkte erhalten haben. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.

3. PREISE UND VERFÜGBARKEIT

„Listenpreis“ ist der empfohlene Verkaufspreis eines Produkts, wie er von einem Hersteller, Lieferanten oder uns angegeben wird. In Bezug auf Artikel, die von EZVIZ Marketplace EU verkauft werden, können wir den Preis eines Artikels nicht bestätigen, bis Sie ein Angebot zum Kauf des Artikels durch eine Bestellung abgeben. Trotz unserer besten Bemühungen kann eine kleine Anzahl der Artikel in unserem Katalog falsch bepreist sein. Wenn der korrekte Preis eines von EZVIZ Marketplace EU verkauften Artikels höher ist als der von uns angegebene Preis, werden wir uns nach unserem Ermessen entweder mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie vor dem Versand um Anweisungen zu bitten, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren.

4. LIEFERZEITEN

Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind die Lieferfristen und -termine nur Schätzungen. Sie sind keine garantierten Lieferzeiten und sollten nicht als solche angesehen werden. Wenn geschätzte Lieferzeiten gelten, haben Sie dennoch Anspruch darauf, dass Ihnen die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist zugestellt werden. Tritt die Verzögerung vor dem Versand der Produkte ein, können Sie Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand gemäß Abschnitt 2 stornieren.

Die Gefahr des Verlusts und das Eigentum an den von EZVIZ Marketplace EU gekauften Produkten gehen mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über, oder, wenn diese Produkte eine internationale Grenze überqueren müssen, dann gehen die Gefahr des Verlusts und das Eigentum an den Produkten auf Sie über, wenn sie den Zoll in den Verkaufsregionen passieren.

5. PRODUKTINFORMATION

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bemüht sich EZVIZ darum, dass die Produktinformationen auf unserer Website korrekt sind. Die Produkte und alle Produktverpackungen und -materialien können von den auf unserer Website dargestellten abweichen. Alle Informationen über die Produkte auf unserer Website dienen nur zu Informationszwecken, und unsere einzige Haftung im Falle falscher Produktinformationen besteht darin, die Rückgabe des Produkts in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien und Ihren gesetzlichen Rechten zu akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, sich nicht ausschließlich auf die Informationen auf unserer Website zu verlassen. Bitte lesen Sie immer die Etiketten, Warnhinweise und Anweisungen, die dem Produkt beiliegen, bevor Sie es verwenden.

Bei Sicherheitsbedenken oder anderen Informationen zu einem Produkt lesen Sie bitte sorgfältig die dem Produkt beiliegenden Informationen, wenden Sie sich an den Hersteller oder melden Sie uns das Problem.

6. Die Rechnung

Wir stellen berechtigten Nutzern in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und auf Wunsch des Nutzers Rechnungen (den Nachweis für den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen) zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von EZVIZ Marketplace EU Rechnungen nur für natürliche Personen verfügbar sind. Wenn Sie Produkte und/oder Dienstleistungen im Namen Ihres Unternehmens kaufen und die entsprechende Rechnung erhalten möchten, bestätigen Sie bitte die Anwendbarkeit der persönlichen Rechnung im Voraus mit dem zuständigen Personal Ihres Unternehmens.

7. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, sie zu schützen. Unsere Datenschutzrichtlinien regeln die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die von Ihnen in Verbindung mit Ihrer Bestellung und/oder der Nutzung unserer Dienste unter EZVIZ Marketplace EU gesammelt werden.

8. Höhere Gewalt

Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar oder verantwortlich, noch gelten wir als säumig oder haben gegen diese Bedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Handlungen oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosionen, Regierungsmaßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Drohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere zivile Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskonflikte (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht), oder Beschränkungen oder Verspätungen, die Spediteure betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung angemessener oder geeigneter Materialien, Materialien oder Telekommunikationsausfälle oder Stromausfälle.

9. SANKTIONEN UND AUSFUHRPOLITIK

Sie können keine EZVIZ Marketplace EU-Dienstleistung nutzen, wenn Sie Gegenstand von Sanktionen sind, die von den Regierungen des Landes, in dem Sie EZVIZ-Dienstleistungen nutzen,

gemäß den geltenden Gesetzen verhängt wurden. Sie müssen alle geltenden Export- und Reexportbeschränkungen einhalten, die für Waren, Software (einschließlich EZVIZ-Software), Technologie und Dienstleistungen gelten können.

10. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNG

DIE GESETZE BESTIMMTER GERICHTSBARKEITEN, ERLAUBEN KEINE EINSCHRÄNKUNGEN VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN ODER DEN AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON BESTIMMTEN SCHÄDEN. WENN DIESE GESETZE AUF SIE ZUTREFFEN, GELTEN EINIGE ODER ALLE DER UNTEN AUFGEFÜHRTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE, AUSSCHLÜSSE ODER BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE ZUSÄTZLICHE RECHTE.

DIE EZVIZ-DIENSTE UND ALLE INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN, PRODUKTE (EINSCHLIESSLICH SOFTWARE) UND ANDERE DIENSTE, DIE IN DEN EZVIZ-PRODUKTEN UND/ODER -DIENSTEN ENTHALTEN SIND ODER IHNEN AUF ANDERE WEISE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, WERDEN VON EZVIZ IN DER VORLIEGENDEN FORM„ UND WIE VERFÜGBAR“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERS ANGEGEBEN. EZVIZ GIBT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN ODER GARANTIEN IN BEZUG AUF DEN BETRIEB DER EZVIZ-DIENSTE ODER DIE INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN, PRODUKTE (EINSCHLIESSLICH SOFTWARE) ODER ANDERE DIENSTE, DIE IN DEN EZVIZ-DIENSTEN ENTHALTEN SIND ODER IHNEN AUF ANDERE WEISE ÜBER DIE EZVIZ-DIENSTE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ETWAS ANDERES ANGEGEBEN IST. SIE ERKLÄREN SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DER EZVIZ-DIENSTE AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. IM VOLLEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNT EZVIZ ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. EZVIZ GARANTIERT NICHT, DASS DIE EZVIZ-DIENSTE, INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN, PRODUKTE (EINSCHLIESSLICH SOFTWARE) ODER ANDERE DIENSTLEISTUNGEN, DIE IN DEN EZVIZ-DIENSTEN ENTHALTEN SIND ODER IHNEN AUF ANDERE WEISE ÜBER DIE EZVIZ-DIENSTE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, IHRE SERVER ODER DIE VON EZVIZ GESENDETEN ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATIONEN FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET DAS EZVIZ NICHT FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DER NUTZUNG EINES EZVIZ-DIENSTES ODER AUS INFORMATIONEN, INHALTEN, MATERIALIEN, PRODUKTEN (EINSCHLIESSLICH SOFTWARE) ODER ANDEREN DIENSTLEISTUNGEN ERGEBEN, DIE AUF DEN EZVIZ-DIENSTEN ENTHALTEN SIND ODER IHNEN AUF ANDERE WEISE ÜBER DIESE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, SCHADENSERSATZ UND FOLGESCHÄDEN, SOFERN NICHT SCHRIFTLICH ANDERS ANGEGEBEN.

11. ANWENDBARES RECHT

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Zugriff auf die Website und alle damit verbundenen Aktivitäten auf oder über die Website den Gesetzen der Niederlande unterliegen und nach diesen ausgelegt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder Ihrem Zugang und allen damit verbundenen Aktivitäten auf oder über die Website ergeben, durch ein Schiedsverfahren gelöst werden und ausschließlich dem Netherlands Arbitration Institute („NAI“) in Rotterdam gemäß den NAI-Regeln vorgelegt werden. Die vorstehende Bestimmung über die Beilegung von Streitigkeiten gilt nicht in Gerichtsbarkeiten, in denen eine solche Beilegung von Streitigkeiten verboten sein kann. Wenn Sie beispielsweise ein Nutzer mit Sitz in der Europäischen Union sind, können Sie Ihre Ansprüche vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

12. ÄNDERUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, diesen Verkaufsbedingungen, unseren Richtlinien und unseren Angeboten vorzunehmen, indem wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Sie unterliegen den Verkaufsbedingungen und Richtlinien, die zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Produkte bei uns bestellen, auf der Website verfügbar sind.

13. WIDERRUFSFÄHIGKEIT

Sollte eine der vorliegenden Verkaufsbedingungen ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bedingung als abtrennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

14. VERZICHT

Wenn Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen und wir keine Maßnahmen ergreifen, sind wir dennoch berechtigt, unsere Rechte und Rechtsmittel in jeder anderen Situation, in der Sie gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßen, geltend zu machen.

15. KINDER

Wir verkaufen keine Produkte durch Kinder. Wir verkaufen Kinderprodukte für den Kauf durch Erwachsene. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, dürfen Sie den EZVIZ-Marktplatz EU nur unter Einbeziehung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

16. UNSERE KONTAKTDATEN

Unsere Kontaktdaten sind:

Bestellsupport: shop.de@ezviz.com

Technische Unterstützung: shop.de@ezviz.com

Unterstützung bei Garantiefällen: shop.de@ezviz.com

Für allgemeine Anfragen: Kontakt

Zustelladresse für EZVIZ Europe B.V.:.

Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, die Niederlande

17. Begriffsbestimmungen

1) EZVIZ Marketplace EU: bezeichnet alle von EZVIZ betriebenen und insbesondere für Nutzer aus allen Ländern oder Regionen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (der „EWR“, bestehend aus den 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen) ermöglichten Websites, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die unten aufgeführten Unterseiten:

https://www.ezviz.com/fr; https://www.ezviz.com/de; https://www.ezviz.com/it; https://www.ezviz.com/es.

Hinweis: Die EZVIZ-Dienste können auf den verschiedenen Unterseiten variieren, bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Seiten über Einzelheiten.

2) Verkaufsregionen: bezeichnet die Regionen, in denen die Dienstleistungen von EZVIZ Marketplace EU zugänglich sind und die entsprechenden Online-Transaktionen und der Versand von Waren durchgeführt werden können. Der Umfang der Verkaufsregionen kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, und die ersten umfassen: Deutschland, Italien, Frankreich (außer dem DROM-COM-Gebiet) und Spanien (außer Islas Canarias, Ceuta und Melilla).

3) EZVIZ-Gruppe: bezeichnet die Unternehmen, die Eigentümer und Betreiber der Marke EZVIZ und der damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: EZVIZ International Limited, EZVIZ Inc. EZVIZ Europe B.V. und/oder ihre Tochtergesellschaften.

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