Garantía limitada

NOTAS:

* La garantía que EZVIZ ofrece puede variar según el país o la región donde se venda el producto de EZVIZ. Para garantizar que sus derechos e intereses se encuentren protegidos al máximo, consulte el sitio web oficial de EZVIZ correspondiente a su país o región para conocer las políticas de garantía aplicables a sus productos, o contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener más información.

* Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos de EZVIZ adquiridos en España (el “Territorio”) y únicamente al comprador original. “Comprador original” se refiere a cualquier consumidor que haya adquirido los productos de EZVIZ a un vendedor autorizado.

Gracias por adquirir productos EZVIZ. Esta garantía limitada le otorga, el comprador original del producto EZVIZ, derechos legales específicos; y no disminuirá sus otros derechos legales según las leyes aplicables en el Territorio. Las exenciones de responsabilidad, exclusiones y limitaciones de responsabilidad bajo esta garantía limitada no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

Esta garantía se aplica únicamente al comprador original del producto EZVIZ en el Territorio. “Comprador original” significa cualquier consumidor que haya comprado el producto EZVIZ a un vendedor autorizado.

Ningún distribuidor, revendedor, agente o empleado está autorizado a modificaciones, extensiones o añadidos a esta garantía limitada.

Su producto EZVIZ tiene garantía de tres (3) años a partir de la fecha de la primera compra contra defectos en los materiales y la mano de obra, siempre que se use normalmente de acuerdo con el manual del usuario.

Puede solicitar el servicio de garantía en [shop.es@ezviz.com].

Para cualquier producto EZVIZ defectuoso que se encuentre dentro del período de garantía, EZVIZ, según su solicitud y dependiendo del estado del producto, ofrecerá lo siguiente: (i) reparar o sustituir su producto sin coste alguno; (ii) intercambiar su producto por otro equivalente y funcional; (iii) o reembolsar el precio original de compra, siempre que usted presente el recibo o una copia del recibo de compra original, una breve explicación del defecto y devuelva el producto en su embalaje original. A criterio exclusivo de EZVIZ y dentro de los límites de la legislación aplicable, se realiza la reparación o sustitución utilizando un producto o componentes nuevos o reacondicionados. Esta garantía no cubre el coste postal, el seguro ni ningún otro cargo incidental que usted deba abonar al devolver el producto.

Excepto cuando lo prohíba la ley aplicable, este es su único y exclusivo recurso en caso de incumplimiento de esta garantía. Cualquier producto que haya sido reparado bajo esta garantía limitada estará cubierto por los términos de esta garantía durante un (1) año a partir de la fecha de entrega o el período de garantía original restante, o cualquier período de extensión requerido por la ley aplicable, lo que sea más largo. Para aclarar, tenga en cuenta que cualquier extensión se aplica solo a la primera reparación o reemplazo. En caso de reemplazar un producto, estará garantizado por una renovación de la garantía legal de conformidad.

Esta garantía no se aplica y es nula en los siguientes casos en los siguientes casos:

Si el reclamo de garantía se realiza fuera del período de garantía o si no se proporciona el comprobante de compra.
Por cualquier mal funcionamiento, defecto o falla causada por o resultante de la evidencia de impacto, mal manejo, manipulación, uso contrario al manual de instrucciones aplicable, voltaje incorrecto de la línea eléctrica, accidente, pérdida, robo, incendio, inundación u otros casos fortuitos, daños durante el envío o daños resultantes de reparaciones realizadas por personal no autorizado.
Para cualquier pieza consumible, como baterías, es decir, un mal funcionamiento debido al envejecimiento normal del producto.
Daños estéticos, tales como, rayones, abolladuras y plástico roto en los puertos, entre otros.
Cualquier software, incluso si viene empaquetado o se vende con el hardware de EZVIZ.
Para cualquier otro daño que no se deba a defectos de material o mano de obra.
Limpieza de rutina, desgaste mecánico y cosmético normal.

Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Tal como se detalla en el artículo 10 de las Condiciones de venta de EZVIZ, y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, esta garantía incorpora ciertos descargos de responsabilidad generales y limitaciones de responsabilidad que se aplican a los productos y servicios de EZVIZ. Entre estas se incluyen, sin limitación, la exclusión de las garantías implícitas de comerciabilidad y de idoneidad para un propósito particular, así como la exclusión de la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes.

Además, esta garantía incluye exenciones de responsabilidad específicas que se aplican al producto y a la información asociada. Esto incluye, sin limitación, las limitaciones en la duración de cualquier garantía o condición implícita aplicable, la seguridad del producto o la disponibilidad y fiabilidad de la información o los datos del producto. Toda esa información y datos se proporcionan para su conveniencia, “tal cual” y “según disponibilidad”, y EZVIZ no declara, garantiza ni asegura que estarán disponibles, sean exactos o fiables, ni que la información y los datos del producto o el uso del producto proporcionen seguridad en su hogar.

Por lo tanto, al utilizar el producto y cualquier información relacionada, se debe evaluar los riesgos del entorno y asumir toda la responsabilidad por el resultado. Usted utiliza toda la información del producto, los datos y el propio producto a su propio criterio y riesgo, y asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida, responsabilidad o daño —incluidos daños en su cableado, instalaciones, suministro eléctrico, vivienda, producto, periféricos del producto, ordenador, dispositivo móvil, así como cualquier otro objeto y mascotas— que resulten del uso de la información del producto, los datos o el producto. EZVIZ no asume ninguna responsabilidad por estos daños. La información y los datos proporcionados por EZVIZ no sustituyen los medios directos para obtener dicha información. Por ejemplo, una notificación proporcionada a través del producto no sustituye las indicaciones audibles y visuales en la vivienda ni en el producto, ni tampoco a un servicio de monitorización de terceros.

En la medida en que se pueda considerar a EZVIZ responsable en virtud de esta garantía, en cualquier caso dicha responsabilidad será limitada. La responsabilidad total acumulada de EZVIZ derivada de o relacionada con esta garantía o con el producto no superará en ningún caso el importe real abonado por el comprador original al adquirir el producto.