Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 12 Feb 2025

Le presenti Condizioni di Vendita ("Condizioni") regolano la vendita di prodotti e/o servizi su EZVIZ Marketplace EU.

Leggi attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine per i prodotti e/o servizi venduti da EZVIZ Marketplace EU, poiché effettuando un ordine accetti di essere vincolato/a dalle presenti condizioni.

Tieni conto che i servizi offerti da EZVIZ Marketplace EU sono una tipologia di Servizi EZVIZ, forniti da EZVIZ Group con un'ampia gamma. Quando utilizzi un Servizio EZVIZ (ad esempio, effettuando un ordine su EZVIZ Marketplace EU), sarai soggetto anche alle politiche, ai termini e agli accordi generali relativi ai Servizi EZVIZ ("Termini generali del servizio"). In caso di contrasto tra le presenti Condizioni di Vendita e le Condizioni Generali di Servizio, prevarranno le presenti Condizioni di Vendita.

NON È POSSIBILE ORDINARE PRODOTTI DA EZVIZ MARKETPLACE EU SE (A) NON ACCETTI QUESTE CONDIZIONI, (B) TI TROVI FUORI DAL CANADA, (C) NON HAI PIÙ DI (i) 16 ANNI O (ii) L'ETÀ LEGALE PER STIPULARE UN CONTRATTO VINCOLANTE CON NOI, O (D) TI È VIETATO ACCEDERE O UTILIZZARE I SERVIZI EZVIZ PER LEGGE APPLICABILE.

1. IL NOSTRO CONTRATTO

Per quanto riguarda i prodotti venduti da EZVIZ Marketplace EU, il tuo ordine costituisce un'offerta nei nostri confronti per l'acquisto del/i prodotto/i nel tuo ordine. Quando effettui un ordine per acquistare i nostri prodotti, il sistema confermerà automaticamente l'ordine entro un'ora se il pagamento è stato completato. Se effettui un ordine sul sito web ma il pagamento non viene completato entro mezz'ora, ti verrà inviata un'e-mail di promemoria per il pagamento. Accettiamo la tua offerta e concludiamo il contratto di vendita di un prodotto da te ordinato solo quando il sistema conferma il tuo ordine.

Il contratto di vendita è stipulato con EZVIZ Europe B.V ("EZVIZ"). L'esecuzione del contratto di vendita potrebbe richiedere la partecipazione di parti correlate o fornitori di EZVIZ, nel qual caso faremo del nostro meglio per garantire l'integrità e la coerenza della tua esperienza d'uso.

Per transazioni andate a buon fine, ti invieremo le fatture in base alla tua richiesta. Acconsenti di ricevere le fatture di vendita in formato elettronico. Se hai bisogno di una fattura elettronica, contattaci tramite shop.it@ezviz.com. Le fatture elettroniche saranno rese disponibili in formato PDF e inviate via email.

Le presenti Condizioni di Vendita non si applicano ai prodotti o servizi venduti da, né ad alcuna transazione tra te e un venditore terzo su EZVIZ Marketplace EU.

2. POLITICHE DI ANNULLAMENTO E RESI

A meno che non si applichi una delle eccezioni elencate di seguito, puoi annullare l'ordine di un prodotto senza alcun costo in qualsiasi momento prima dell'invio della Conferma di spedizione relativa a tale prodotto. Puoi inviare la tua richiesta di annullamento tramite la sezione Il mio account - I miei ordini - Dettagli ordine - Annulla ordine sul sito web.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica a:

la fornitura di beni realizzati secondo le tue specifiche o personalizzati; la fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente; un servizio se EZVIZ lo ha eseguito integralmente e tu hai accettato, al momento dell'ordine, che avremmo potuto iniziare a consegnarlo e che non avresti potuto annullarlo una volta iniziata la consegna; la fornitura di contenuti digitali (inclusi app, software digitali, ecc.) che non vengono forniti su un supporto materiale una volta iniziato il download o l'utilizzo (a seconda di quale evento si verifichi per primo).

POLITICA DI RESO

EZVIZ offre una garanzia di reso di 30 giorni per i prodotti EZVIZ acquistati su EZVIZ Marketplace EU a partire dalla data di acquisto. Per avere diritto al rimborso, l'articolo deve essere nuovo, inutilizzato, completo (compresi tutti gli accessori) e non danneggiato, nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. EZVIZ elaborerà il reso ed emetterà un rimborso completo (escluse le spese di spedizione originali) dopo aver ricevuto il reso dei prodotti idonei. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Informazioni sulle Nostre Politiche sui Resi.

3. PREZZI E DISPONIBILITÀ

"Prezzo di Listino" indica il prezzo al dettaglio consigliato di un prodotto, così come fornito da un produttore, da un fornitore o da noi. Per quanto riguarda gli articoli venduti da EZVIZ Marketplace EU, non possiamo confermare il prezzo di un articolo finché non ti offri di acquistarlo effettuando un ordine. Nonostante i nostri sforzi, è possibile che il prezzo di alcuni articoli presenti nel nostro catalogo sia errato. Se il prezzo corretto di un articolo venduto da EZVIZ Marketplace EU è superiore al prezzo da noi indicato, a nostra discrezione, ti contatteremo per ricevere istruzioni prima della spedizione oppure annulleremo il tuo ordine e ti informeremo di tale annullamento.

4. TEMPI DI CONSEGNA

Salvo diversa indicazione sul sito web, le stime e le date di consegna sono solo stime. Non si tratta di tempi di consegna garantiti e non ci si deve fare affidamento come tali. Anche nel caso in cui siano previsti tempi di consegna stimati, hai comunque il diritto di ricevere i prodotti entro un lasso di tempo ragionevole. Se il ritardo si verifica prima della spedizione dei prodotti, puoi annullare l'ordine in qualsiasi momento prima della spedizione tramite la Sezione 2.

Il rischio di smarrimento e la proprietà degli articoli acquistati da EZVIZ Marketplace EU ti vengono trasferiti al momento della consegna al corriere oppure, se tali articoli devono attraversare un confine internazionale, il rischio di smarrimento e la proprietà ti vengono trasferiti al momento dello sdoganamento nelle regioni di vendita.

5. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Salvo diversa indicazione espressa, EZVIZ si adopererà per garantire che le informazioni sui prodotti sul nostro sito web siano corrette; i prodotti, gli imballaggi e i materiali dei prodotti potrebbero essere diversi da quelli visualizzati sul nostro sito web. Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul nostro sito web sono fornite esclusivamente a scopo informativo e la nostra unica responsabilità in caso di informazioni errate sul prodotto sarà quella di accettare la restituzione del prodotto in base alle nostre politiche sui resi e ai tuoi diritti legali. Ti consigliamo di non fare affidamento esclusivamente sulle informazioni presentate sul nostro sito web. Prima dell'uso, leggere sempre le etichette, le avvertenze e le istruzioni fornite con il prodotto.

In caso di problemi di sicurezza o per qualsiasi altra informazione su un prodotto, leggere attentamente le informazioni fornite con il prodotto, contattare il produttore o segnalarci il problema.

6. La fattura

Forniamo fatture (la prova di acquisto di prodotti e/o servizi) agli utenti idonei in conformità con le leggi applicabili e su richiesta dell'utente. Si prega di notare che, a causa della natura del EZVIZ Marketplace EU, le fatture sono disponibili solo per le persone fisiche. Se si desidera acquistare prodotti e/o servizi per conto della propria entità e ricevere la fattura corrispondente, si prega di confermare in anticipo l'applicabilità della fattura personale con il personale competente della propria entità.

7. Privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggerla. La nostra Informativa sulla Privacy regola il trattamento di tutti i dati personali raccolti in relazione al tuo ordine e/o all'utilizzo dei nostri Servizi su EZVIZ Marketplace EU.

8. Forza maggiore

Non saremo responsabili nei tuoi confronti, né saremo ritenuti inadempienti o violatori delle presenti Condizioni, per eventuali inadempienze o ritardi nella nostra esecuzione ai sensi delle presenti Condizioni quando e nella misura in cui tale inadempienza o ritardo sia causato o derivi da atti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazioni, calamità naturali, inondazioni, incendi, terremoti, esplosioni, azioni governative, guerre, invasioni o ostilità (indipendentemente dal fatto che la guerra sia dichiarata o meno), minacce o atti terroristici, sommosse o altri disordini civili, emergenze nazionali, rivoluzioni, insurrezioni, epidemie, serrate, scioperi o altre controversie di lavoro (relative o meno alla nostra forza lavoro), o restrizioni o ritardi che interessano i vettori o incapacità o ritardo nell'ottenere forniture di materiali adeguati o idonei, guasti ai materiali o alle telecomunicazioni o interruzioni di corrente.

9. SANZIONI E POLITICA DI ESPORTAZIONE

Non puoi utilizzare alcun servizio EZVIZ Marketplace EU se sei soggetto a sanzioni imposte dai governi del paese in cui stai utilizzando i servizi EZVIZ

, secondo le leggi applicabili. È necessario rispettare tutte le restrizioni all'esportazione e alla riesportazione applicabili a beni, software (incluso il software EZVIZ), tecnologia e servizi.

10. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ E RESPONSABILITÀ

LE LEGGI DI ALCUNE GIURISDIZIONI, TRA CUI IL CONSUMER PROTECTION ACT DEL QUEBEC, NON CONSENTONO LIMITAZIONI ALLE GARANZIE O CONDIZIONI IMPLICITE O L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI. SE QUESTE LEGGI SI APPLICANO A TE, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI E POTRESTI AVERE ULTERIORI DIRITTI.

I SERVIZI EZVIZ E TUTTE LE INFORMAZIONI, I CONTENUTI, I MATERIALI, I PRODOTTI (INCLUSO IL SOFTWARE) E GLI ALTRI SERVIZI INCLUSI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI ALL'UTENTE ATTRAVERSO I PRODOTTI E/O I SERVIZI EZVIZ SONO FORNITI DA EZVIZ "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI", SALVO DIVERSAMENTE SPECIFICATO PER ISCRITTO. EZVIZ NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, RIGUARDO AL FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI EZVIZ O ALLE INFORMAZIONI, AI CONTENUTI, AI MATERIALI, AI PRODOTTI (INCLUSO IL SOFTWARE) O AD ALTRI SERVIZI INCLUSI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI ALL'UTENTE ATTRAVERSO I SERVIZI EZVIZ, SALVO DIVERSAMENTE SPECIFICATO PER ISCRITTO. L'UTENTE ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'UTILIZZO DEI SERVIZI EZVIZ AVVIENE A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, EZVIZ DECLINA OGNI GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE, SENZA LIMITAZIONI, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. EZVIZ NON GARANTISCE CHE I SERVIZI, LE INFORMAZIONI, I CONTENUTI, I MATERIALI, I PRODOTTI (INCLUSI I SOFTWARE) O ALTRI SERVIZI INCLUSI O RESI DISPONIBILI A TE ATTRAVERSO I SERVIZI EZVIZ, I SUOI SERVER O LE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE INVIATE DA EZVIZ SIANO ESENTI DA VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, EZVIZ NON SARÀ RESPONSABILE PER ALCUN DANNO DI QUALSIASI TIPO DERIVANTE DALL'USO DI QUALSIASI SERVIZIO EZVIZ O DA QUALSIASI INFORMAZIONE, CONTENUTO, MATERIALE, PRODOTTO (INCLUSO IL SOFTWARE) O ALTRI SERVIZI INCLUSI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI ALL'UTENTE ATTRAVERSO QUALSIASI SERVIZIO EZVIZ, INCLUSI, MA NON LIMITATI A, DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, PUNITIVI E CONSEGUENTI, SALVO DIVERSAMENTE SPECIFICATO PER ISCRITTO

11. LEGGE APPLICABILE

Accetti che il tuo accesso e tutte le attività correlate sul Sito o tramite esso siano disciplinati, interpretati e disciplinati dalle leggi dei Paesi Bassi. Accetti che qualsiasi controversia tra le parti derivante da o in connessione con le presenti Condizioni o con il tuo accesso e tutte le attività correlate sul o tramite il Sito sarà risolta mediante arbitrato e sarà sottoposta esclusivamente al Netherlands Arbitration Institute ("NAI") di Rotterdam secondo le regole del NAI. La precedente disposizione relativa alla risoluzione delle controversie non si applica in alcune giurisdizioni in cui tale risoluzione delle controversie potrebbe essere vietata. Ad esempio, se sei un utente con sede nell'Unione Europea, puoi presentare un reclamo presso i tribunali del paese in cui risiedi.

12. EMENDAMENTI

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle presenti Condizioni di Vendita, alle nostre politiche e alle nostre inserzioni in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul nostro sito web. Sarai soggetto alle Condizioni di Vendita e alle politiche disponibili sul sito al momento dell'ordine dei prodotti da noi.

13. SEPARABILITÀ

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni di Vendita è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influirà sulla validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

14. RINUNCIA

Se violi le presenti Condizioni di Vendita e non prendiamo provvedimenti, avremo comunque il diritto di esercitare i nostri diritti e rimedi in qualsiasi altra situazione in cui violi le presenti Condizioni di Vendita.

15. BAMBINI

Non vendiamo prodotti destinati all'acquisto da parte di bambini. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati da adulti. Se hai meno di 16 anni puoi utilizzare EZVIZ Marketplace EU solo con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.

16. I NOSTRI DATI DI CONTATTO

I nostri recapiti sono:

Supporto per gli ordini: shop.it@ezviz.com

Supporto tecnico: shop.it@ezviz.com

Supporto in garanzia: shop.it@ezviz.com

Per informazioni generali: Contattaci

Indirizzo per la notifica degli avvisi per EZVIZ Europe B.V:.

Dirk Storklaan 3, 2132 PX Hoofddorp, Paesi Bassi

17. Definizioni

1) EZVIZ Marketplace EU: indica tutti i siti web gestiti e in particolare abilitati da EZVIZ per gli utenti di qualsiasi paese o regione all'interno dello Spazio Economico Europeo (lo "SEE", composto dai 27 Stati membri dell'Unione europea nonché da Islanda, Liechtenstein e Norvegia), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i sottositi elencati di seguito:

https://www.ezviz.com/fr; https://www.ezviz.com/de; https://www.ezviz.com/it; https://www.ezviz.com/es.

Nota: i servizi EZVIZ possono variare a seconda dei diversi sottositi. Per maggiori dettagli, fai riferimento alle pagine corrispondenti.

2) Regioni di vendita: indica le regioni in cui è possibile accedere ai servizi di EZVIZ Marketplace EU e in cui possono essere implementate le corrispondenti transazioni online e la spedizione delle merci. L'ambito delle regioni di vendita può essere aggiornato di volta in volta e le prime includono Germania, Italia, Francia (ad eccezione del territorio DROM-COM) e Spagna (ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla).

3) Gruppo EZVIZ: indica le entità che possiedono e gestiscono il marchio EZVIZ e i prodotti o servizi correlati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: EZVIZ International Limited, EZVIZ Inc., EZVIZ Europe B.V. e/o le sue affiliate.

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