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C3TN Color
C1C
C2C (Mini O, Mini O Plus)
C1HC
C2C 720p
*L'elenco viene aggiornato man mano che vengono lanciati altri prodotti. Per informazioni definitive, consultare l'App EZVIZ.
FAQs
1. Come posso rinnovare o modificare il mio piano Cloudplay?
• Rinnovo piano:
Il tuo abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione dopo aver impostato i pagamenti automatici con la tua carta di credito.
• Cambio Piano:
Puoi modificare il tuo abbonamento a CloudPlay in qualsiasi momento. Vai alla pagina del cloud storage sulla tua app EZVIZ per scegliere tra le opzioni del piano sulla durata della cronologia video, il numero di telecamere supportate o diversi cicli di fatturazione (mensile / annuale).
2. Cosa significa “7 giorni di cronologia video”?
EZVIZ CloudPlay offre opzioni di abbonamento mensili o annuali. “Cronologia video basata su eventi" significa che gli utenti possono visualizzare e riprodurre video clip attivati dal movimento che si verificano in un periodo di tempo, che può essere degli ultimi 3 giorni, 7 giorni o 30 giorni. Ad esempio, quando ti iscrivi a un piano mensile con cronologia video basata su eventi di 7 giorni, puoi utilizzare CloudPlay sempre, ma puoi riprodurre solo video di eventi che risalgono agli ultimi 7 giorni. I video dell'8 ° giorno sovrascriveranno automaticamente quelli del 1 ° giorno. Ma puoi sempre salvare manualmente i video sul tuo dispositivo mobile prima dell'ottavo giorno. La stessa logica si applica anche ai vantaggi della cronologia video basata su eventi di 3 e 30 giorni.
3. Come posso vedere/caricare/scaricare/condividere video su CloudPlay?
Puoi facilmente visualizzare, scaricare e condividere video utilizzando l'app EZVIZ. Per la condivisione di video, per prima cosa scarica i video cloud nella tua libreria video sull'app EZVIZ, quindi fai clic sulle opzioni di condivisione per inviarli ad altri o pubblicarli sui social media.
4. Mi sono abbonato, perchè il mio CloudPlay non funziona?
Affinché il tuo CloudPlay funzioni correttamente, assicurati che i seguenti requisiti siano soddisfatti:
• Connessione Internet ad alta velocità (1,5 Mbps +)
• Sistema operativo mobile: iOS 7.0+ (iPhone, iPad), Android 4.0+
• Assicurati che la tua telecamera disponga del firmware più recente
Inoltre, è possibile che i servizi possano subire sospensioni o interruzioni temporanee a causa di problemi di Internet o configurazione dell'account, che possono includere:
• Il dispositivo è offline a causa di intermittenza Wi-Fi, timeout del provider di servizi o altri tipi di errori di connessione.
• La telecamera non riesce a caricare il video sul cloud a causa di limite di larghezza di banda.
• La telecamera è stata eliminata dal tuo account.
• La registrazione automatica su cloud è stata interrotta.
Se le informazioni di cui sopra non aiutano con il tuo problema, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo rma.glb@ezvizlife.com.
5. Quando mi verrà addebitato l’abbonamento?
Il tuo abbonamento inizia solo al termine della prova gratuita e se scegli di continuare i servizi con un abbonamento a pagamento e accetti di aggiungere la tua carta di credito. EZVIZ CloudPlay ti addebiterà in base al tuo ciclo di fatturazione (annuale o mensile) e il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente a meno che non lo annulli. Durante i pagamenti ricorrenti possono essere applicate delle tasse.
6. Posso ottenere un rimborso completo sui piani CloudPlay a pagamento se annullo l'abbonamento?
Siamo spiacenti di non poter offrire il rimborso per i pagamenti già effettuati una volta avviato l'abbonamento. Se decidi di annullare l'iscrizione, puoi annullare il piano in qualsiasi momento. Avrai ancora pieno accesso all'abbonamento fino alla fine del periodo che hai pagato.
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Niente più attimi persi, perché potrai sempre visualizzarli e riprodurli su cloud.
Niente più perdite video causate da guasti della scheda di memoria o furto della telecamera.
Niente più limiti di archiviazione frustranti con strumenti di archiviazione locale.
Vista Live
Avvisi istantanei
Cronologia video basata su eventi salvata automaticamente
Facile condivisione di video tramite l'app EZVIZ*
Archiviazione video crittografata
Autenticazione in più passaggi
EB8 4G
HP7
DP1
LC1
C1C PIR
C3W Color Night Vision
LC1C
DP1C
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C8C
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