CloudPlay de EZVIZ: Almacene y comparta sus recuerdos de forma segura y simple

Plan Familiar

NUEVO

Multicámara: reproducción de 7 días

HASTA 4 CÁMARAS

MENSUAL

€ 7,49

ANUAL

€ 74,99

NUEVO

Multicámara: reproducción de 30 días

HASTA 4 CÁMARAS

MENSUAL

€ 14,99

ANUAL

€ 149,99

Plan Familiar EZVIZ está disponible en Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Estonia, Lituania y Letonia.

Plan Estándar

Con la compra de cada cámara EZVIZ, dispone de una prueba gratuita de 30 días de CloudPlay. La suscripción está disponible por cámara.

Reproducción de 7 días

Por cámara

MENSUAL

€ 4,99

ANUAL

€ 49,99

Reproducción de 30 días

Por cámara

MENSUAL

€ 9,99

ANUAL

€ 99,99

Todos los videos están protegidos con encriptación multicapa y contraseña protegida contra el acceso no autorizado, todo mientras se almacena en la nube en servidores con sede en Europa, incluido AWS.

FAQs

Acerca de su suscripción a CloudPlay

Cuando compra una cámara Cloud EZVIZ, es gratuito:

• Ver cámara en vivo

• Recibe mensajes intantáneos de alarma

• Guardar la configuración del dispositivo en la nube

Cuando agrega una suscripción de CloudPlay a su cámara, puede disfrutar de:

• Ver cualquier video grabado en los últimos 7 días cuando se suscriba a un plan de 7 días, y los últimos 30 días cuando se suscriba a un plan de 30 días en cualquier momento y en cualquier lugar

• Resumen diario de 24 horas de eventos activados por movimiento.

¿Cómo funciona la suscripción?

• Los planes estándar de CloudPlay están suscritos por una sola cámara.

• Los planes familiares están suscritos hasta 4 cámaras a la vez.

Si posee varias cámaras y desea suscribirse a CloudPlay, puede comprar la suscripción estándar para cada una de ellas o comprar el plan Family, que puede cubrir hasta 4 cámaras.

Su suscripción a CloudPlay está vinculada a su cuenta y no se puede transferir a otra cuenta.

Cuando compra la suscripción, la suscripción está vinculada a la cuenta que utiliza para comprar el servicio.

Si transfiere la propiedad de una cámara con una suscripción a CloudPlay a otra persona, la suscripción no se puede transferir con la cámara.

Comprar y renovar su suscripción a CloudPlay

Puedes comprar CloudPlay -

• Dentro de la aplicación EZVIZ y configurar pagos automáticos con una tarjeta de crédito válida

Para renovar su suscripción:

• Pagos automáticos: su suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación cuando
configure pagos automáticos con tarjeta de crédito

Cambiar su suscripción a CloudPlay

Puede cambiar su suscripción a CloudPlay, ya sea el período de almacenamiento y / o el ciclo de facturación, por ejemplo, de un plan de 7 días a un plan de 30 días, o del ciclo de facturación mensual a anual.

Cómo cambiar su plan estándar al plan familiar

Puede suscribirse al plan familiar en una cámara, que tiene un plan estándar en este momento, el nuevo plan familiar entrará en vigencia cuando expire el plan estándar actual.

Si desea disfrutar el plan familiar de inmediato, le recomendamos que se suscriba en una cámara, que no tiene ningún plan en este momento. Luego puede agregar otras cámaras con un plan estándar al plan familiar recién suscrito, el plan estándar en otras cámaras se cancelará al mismo tiempo .

Cómo dejar de grabar en CloudPlay

Puede detener la grabación en cualquier momento durante la suscripción. La suscripción no se cancelará ni se ampliará al detener la grabación. Después de detener la grabación, la cámara no grabará ningún clip nuevo en el almacenamiento en la nube, pero puede ver y reproducir el video clips y el historial de alarmas dentro del período de almacenamiento.

Por ejemplo, tiene un plan de almacenamiento en la nube de 7 días. Cuando decide dejar de grabar el 8 de enero, puede reproducir el historial grabado desde el 1 de enero hasta el momento en que deja de grabar. Al día siguiente, puede ver y reproducir el historial grabado del 2 de enero al 8 de enero. Para el 15 de enero, todos los datos excederán la cantidad de días de almacenamiento y se borrarán.

Una vez que se activa la suscripción, el período de suscripción comienza de inmediato y no se detendrá cuando dejes de grabar. Por ejemplo, activa el servicio el 15 de agosto y su período de suscripción es de un mes. Si detiene la grabación en la nube entre el 20 y el 30 de agosto, el período de suscripción aún finalizará el 15 de septiembre .

Eliminar los datos de su dispositivo EZVIZ de CloudPlay

Puede eliminar los datos de su dispositivo en cualquier momento durante la suscripción. Cuando elimine los datos del dispositivo, borrará su historial de video y alarmas en el almacenamiento en la nube asociado con el dispositivo seleccionado. No hay opción de recuperación una vez que los datos se eliminen permanentemente.

Su suscripción a CloudPlay no se detendrá, cancelará ni ampliará eliminando los datos del dispositivo .

Eliminar su dispositivo EZVIZ de su cuenta

Puede eliminar su dispositivo en cualquier momento durante la suscripción. Cuando elimine su dispositivo, puede elegir borrar su historial de video y alarmas en el almacenamiento en la nube asociado con el dispositivo seleccionado. No hay opción de recuperación una vez que los datos se eliminan permanentemente .

ambién puede optar por finalizar la suscripción asociada con el dispositivo seleccionado. El período de servicio residual de la suscripción existente no se reembolsará.Cómo eliminar o eliminar un dispositivo de su cuenta EZVIZ .

Interrupción del servicio CloudPlay

Si bien nos esforzamos por que el servicio CloudPlay sea altamente confiable y esté disponible, no se pretende que sea confiable ni esté disponible el 100% del tiempo. La suspensión o interrupción del servicio CloudPlay puede ocurrir durante la suscripción cuando;

1) El dispositivo está desconectado debido a la intermitencia de Wi-Fi, el tiempo de actividad del proveedor de servicios y fallos por una variedad de razones que están fuera
de nuestro control.

2) La cámara no puede cargar el video a la nube debido al límite de ancho de banda.

3)La cámara se elimina de su cuenta.

4) La grabación en la nube se detiene.

Cancelación de suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento durante el período de suscripción. No se le facturará después de que finalice el período de suscripción actual. La cámara grabará video hasta el último día de su suscripción. Puede ver y reproducir el video y el historial de alarmas asociado dentro del período de almacenamiento posterior al final de la suscripción. Cómo cancelar el servicio de suscripción a la nube.

Requisitos

1) Conexión a Internet de alta velocidad (1.5Mbps +)

2) SO móvil: iOS 7.0+ (iPhone, iPad), Android 4.0+

3) Asegúrese de que su cámara tenga el último firmware

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