EZVIZ - Creating Easy Smart Homes

Wie setzt man die EZVIZ Sicherheitskamera zurück?

Um die EZVIZ-Kameras zurückzusetzen, suchen Sie die Reset-Taste an der Kamera und halten Sie sie etwa 4–5 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie dann auf eine Meldung, die anzeigt, dass das Gerät erfolgreich zurückgesetzt wurde. Bei manchen Kameras gibt es diese Meldung möglicherweise nicht. Warten Sie in solchen Fällen 1–2 Minuten, bis die Kontrollleuchten blau blinken oder zwischen rot und blau wechseln. Im Allgemeinen dauert der Reset-Vorgang etwa 1–2 Minuten. Danach wird die Kamera auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt.Bei Wi-Fi-Kameras befindet sich die Reset-Taste normalerweise auf der Rückseite des Geräts. Bei manchen PT-Kameras für den Innenbereich müssen Sie möglicherweise das Objektiv nach oben drehen, um die Reset-Taste zu finden. Sie kann aber auch unter der Abdeckung des SD-Kartensteckplatzes versteckt sein. Suchen Sie bei bestimmten Geräten für den Außenbereich nach der Abdeckung mit der Aufschrift „Micro SD“ oder „Micro SD/Reset“. Wenn Sie diese öffnen, finden Sie eine kleine Reset-Taste.

Wie kann man mit der Systemmeldung "Gerät ist offline" umgehen?

1. überprüfen Sie bitte zuerst den Status der Anzeigeleuchte:- Wenn sie dauerhaft blau leuchtet oder langsam blau blinkt, aktualisieren Sie bitte die Startseite der EZVIZ APP, um zu prüfen, ob die Kamera online ist oder nicht.- Wenn die Anzeigeleuchte langsam rot blinkt, können Sie die folgenden zwei Methoden versuchen:1) Starten Sie bitte Ihren Router neu, da möglicherweise Verbindungs- und Reichweitenprobleme auftreten.2) Stecken Sie die Kamera aus, warten Sie 10-30 Sekunden und stecken Sie sie dann wieder ein, um zu sehen, ob das Offline-Problem dadurch gelöst wird.2. Wenn die Kamera immer noch offline ist, können Sie versuchen, sie neu zu konfigurieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:- Verbinden Sie Ihr Smartphone mit Ihrem 2,4-GHz-Wi-Fi-Heimnetzwerk, wenn Ihre Kamera nur 2,4-GHz unterstützt.- Öffnen Sie Ihre EZVIZ APP, tippen Sie auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite mit den Geräteeinstellungen zu öffnen, und tippen Sie auf die Schaltfläche Wi-Fi.- Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie die Reset-Taste für einige Sekunden drücken.- Warten Sie eine Weile, stellen Sie sicher, dass die Anzeigeleuchte schnell blau blinkt und tippen Sie auf Weiter.- Überprüfen Sie, ob Ihr WIFI und Ihr Passwort korrekt sind. Tippen Sie dann auf Weiter, um eine Verbindung zum Geräte-AP herzustellen.- Bitte warten Sie, bis das Gerät konfiguriert ist, und Ihr Gerät sollte wieder online sein.

Wie viele Tage Video kann ich auf einer 16GB/32GB/64GB/128GB-Karte aufzeichnen?

Hier ist die geschätzte Anzahl des benötigten Platzes zu Ihrer Information. Bitte beachten Sie, dass der tatsächlich benötigte Platz je nach Betriebsumgebung und anderen Faktoren variieren kann.EZVIZ-ModellMax. Benötigter Speicherplatz für einen Tag Aufnahme (GB)Min. Aufnahmezeit pro Kapazität der SD-Karte (Tage)16G32G64G128GDP1,DP1C7.52.1 4.3 8.5 17.1 BC1,BC1C,BC2C1C-720P,C1T-1080PDB1C,DP2,DP2C10.71.5 3 6 12 BC1-4MP,BC1C-4MP,HB8C1C-1080P,C1C-B,C1HC H.265,C2C H.265C3N,C3TN-2MP,C3TN-Color,C3W Pro-2MP,C3XC6N-1080P,TY1-1080P,TY2-1080P,C8C,C8C-LITEDB1 Pro,DB2,DB2 Pro,LC1C21.40.7 1.5 3 6 C3TN-3MP (OutPro),H3C6N-3MP,CP1-3MP,C8W PRO-2K32.10.5 1 2 4 C3W Pro-4MPC6,C6N-4MP,C6W-4MP,CP1-4MP,TY1-4MPC8PF,C8W-4MP,LC342.80.4 0.7 1.5 3 C8W PRO-3K53.50.3 0.6 1.2 2.4

Was ist zu tun, wenn die SD-Karte nicht initialisiert werden kann?

Wenn Sie beim Versuch, die SD-Karte über die EZVIZ APP zu initialisieren, auf Schwierigkeiten stoßen, finden Sie im Folgenden einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen:1. Vergewissern Sie sich, dass sowohl die Firmware Ihrer Kamera als auch die der EZVIZ APP auf der neuesten Version laufen.2. Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte der Klasse 10 oder UHS-1 entspricht. Das Dateiformat der SD-Karte sollte FAT32 für Kapazitäten unter 64 GB und exFAT für Kapazitäten von 64 GB und mehr sein. Klicken Sie hier, um einen Teil der Testergebnisse zur Kompatibilität von SD-Karten anzuzeigen.3. Schalten Sie die Kamera aus, nehmen Sie die SD-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein, schalten Sie die Kamera ein und initialisieren Sie die Karte erneut über die EZVIZ APP.4. Um das Problem mit der SD-Karte weiter auszuschließen, können Sie versuchen, mit einer anderen SD-Karte zu testen oder die fragliche Karte in einem anderen EZVIZ-Gerät zu installieren. 5. Versuchen Sie, Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und kleinere Probleme können möglicherweise behoben werden.

Wie kann ich ein Gerät hinzufügen?

1. laden Sie die EZVIZ APP aus dem App Store (für iOS), Google Play (für Android) oder der HUAWEI APP Gallery (für HUAWEI) auf Ihr Mobiltelefon herunter.2. Registrieren Sie ein EZVIZ-Konto mit Ihrer E-Mail oder Telefonnummer und melden Sie sich an.3. Setzen Sie Ihre Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste ca. 10-15 Sekunden lang drücken; bei einigen Kameras hören Sie die Stimme "Reset erfolgreich". Warten Sie dann ca. 1 Minute oder ein paar Sekunden, wenn die Anzeigeleuchte abwechselnd rot und blau blinkt oder schnell blau blinkt (bei einigen Kameras ändert sich die Anzeige nicht, das ist in Ordnung, warten Sie einfach ca. 1 Minute lang).4. Verbinden Sie Ihr Telefon nur mit dem 2.4G-WLAN und tippen Sie dann auf die Schaltfläche "+" auf der Startseite, um den QR-Code zu scannen, der sich auf dem Etikett des Geräts befindet. Sie finden das Etikett auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts. (Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon nur mit 2.4G-WLAN verbunden ist und Sie der EZVIZ-App die Kameraerlaubnis erteilen)5. Folgen Sie dann den Anweisungen der APP, um das Gerät mit Ihrem WLAN zu verbinden.6. Nachdem Sie das Gerät zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, können Sie Ihre Kameras anzeigen.

Wie stelle ich die Kamera in der EZVIZ APP auf 24/7-Aufnahme ein?

Vergewissern Sie sich vor dem Einrichten, dass Sie bereits eine SD-Karte in Ihre Kamera eingelegt haben. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass die SD-Karte vor der Verwendung in der EZVIZ APP initialisiert wurde.Öffnen Sie dann die EZVIZ APP, tippen Sie auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen, scrollen Sie nach unten, um den Speicherstatus oder die Aufnahmeliste zu finden, und aktivieren Sie die Schaltfläche "All Day" für die Speicherkarte. Wenn Sie eine EZVIZ-Batteriekamera haben und diese den Power-Plug-in-Modus unterstützt, können Sie die ganztägige Aufnahmefunktion aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Öffnen Sie die Seite Geräteeinstellungen, tippen Sie auf Arbeitsmodus und wählen Sie Power-Plug-in-Modus. In der Zwischenzeit wird dringend empfohlen, die Kamera während der Nutzung dieser Funktion am Stromnetz angeschlossen zu lassen.

Wie kann ich die aufgezeichneten Videoclips herunterladen?

Es gibt normalerweise drei Möglichkeiten, die Aufnahmen herunterzuladen: 1. Sie können das Video im Live-View-Modus oder im Wiedergabemodus manuell aufzeichnen. Tippen Sie in der Live-Ansicht oder im Wiedergabemodus auf das Symbol "Aufnahme", um die manuelle Aufnahme zu starten. Sobald die Aufnahmen abgeschlossen sind, wird Ihr Video in "Mein Album" in der EZVIZ APP sowie in der Galerie (Album) auf Ihrem Telefon gespeichert. 2. Wenn Sie über den CloudPlay-Service verfügen oder Ihre Kamera das Herunterladen von auf der SD-Karte gespeicherten Aufnahmen über die EZVIZ-App unterstützt, können Sie die folgenden Schritte ausführen: Rufen Sie die Live-Ansichtsseite auf > suchen Sie den Videoclip, den Sie speichern möchten, und tippen Sie unten rechts auf die Schaltfläche "Herunterladen" > tippen Sie dann erneut auf den Aufnahmeclip und er wird automatisch zur Download-Liste hinzugefügt. Dann können Sie die Aufnahme(n) in "Mein Album" auf der EZVIZ APP sowie in der Galerie (Album) auf Ihrem Telefon überprüfen. 3. Wenn Sie bei bestimmten Modellen die auf der SD-Karte gespeicherten Aufnahmen exportieren möchten, können Sie dies auch über EZVIZ Studio tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:1) Laden Sie EZVIZ PC Studio herunter und installieren Sie es auf einem Windows-PC.2) Verbinden Sie die Kamera und den PC mit demselben LAN3) Konfigurieren Sie die erweiterten Einstellungen, indem Sie die Anweisungen hier befolgen4) Klicken Sie auf "Alle Geräte" und gehen Sie zu "Erweiterte Einstellungen - Speicherung - Datei", dann wählen Sie das gewünschte Datum und exportieren es*Verwandte Artikel:Modelle, die das direkte Herunterladen von auf einer SD-Karte gespeicherten Videos über die EZVIZ-App unterstützen

Welche Art von Micro SD benötige ich für meine EZVIZ-Geräte?

.SD-content{margin-top:8%;margin-bottom:4%;overflow: hidden} .left-menu{float:left;width:22%;margin-right:2%} .menu-item{border:1px solid #dbdbdb;border-radius:5px;margin-bottom:5%;text-align:center;height:35px;line-height:35px;cursor:pointer} .check-menu-item{background-color:#719ef6;color:#fff} .right-content{width:70%;float:left} .content-item{border:1px solid #dbdbdb;width:100%;border-radius:5px;padding:0 10px;display:none} .table-show{display:block} .table-none{display:none} .table-item{width:100%} .td-center{text-align:center} .table-item th{font-size:18px;font-weight:500} .table-item .th-title{text-align:left} .table-item .bottom-border{border-bottom:1px solid #dbdbdb} .table-item tr{height:35px;line-height:35px} Die in der folgenden Kompatibilitätstabelle aufgeführten Informationen basieren lediglich auf unseren Labortestergebnissen. Die tatsächliche Leistung und Kompatibilität kann aufgrund dritter Faktoren (z. B. Änderung der Herstellungsmethode und des Rohmaterials) von Zeit zu Zeit variieren. Für andere EZVIZ-Geräte, die nicht in der Tabelle aufgeführt sind, können Sie sich auf die Hersteller und Modelle beziehen, die unsere Tests bestanden haben. Wichtiger Hinweis: Basierend auf unseren Labortestergebnissen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die SD-Karten der Kingston CANVAS Select Plus-Serie möglicherweise nicht mit unseren EZVIZ-Geräten funktionieren. C1C C2C C6CN C3WN C3W C6TC C6T DB1 C3A C6N C3N C3X C4W C3W color night version CS-C1C-D0-1D1WFR CS-C1C-D0-1D2WFR Kingston Kingston 256GB √ √ Kingston 128GB √ √ Kingston 64GB √ √ Kingston 32GB √ √ Samsung Samsung 256GB √ √ Samsung 128GB √ √ Samsung 64GB √ √ Samsung 32GB √ √ Samsung EVO 256GB √ √ Samsung EVO 128GB √ √ Samsung EVO 32GB √ √ Samsung EVO 64GB √ √ Samsung EVO Plus 128GB √ √ Samsung EVO Plus 256GB √ √ Samsung PRO 128GB √ √ Samsung PRO 64GB √ √ Samsung PRO 32GB √ √ Sandisk Sandisk 64GB √ √ Sandisk 32GB √ √ Sandisk Ultra 256GB √ √ Sandisk Ultra 128GB √ √ Sandisk Ultra 64GB √ √ Sandisk Ultra 32GB √ √ Sandisk Extreme 256GB √ √ Sandisk Extreme 128GB √ √ Sandisk Extreme 64GB √ √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ √ CS-CV206-C0-1A1WFR Kingston Kingston 256GB √ Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB √ Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB √ Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB √ Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB √ Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB √ Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-CV246-B0-1C1WFR CS-CV246-A0-1C2WFR Kingston Kingston 256GB √ √ Kingston 128GB √ √ Kingston 64GB √ √ Kingston 32GB √ √ Samsung Samsung 256GB √ √ Samsung 128GB √ √ Samsung 64GB √ √ Samsung 32GB √ √ Samsung EVO 256GB √ √ Samsung EVO 128GB √ √ Samsung EVO 32GB √ √ Samsung EVO 64GB √ √ Samsung EVO Plus 128GB √ √ Samsung EVO Plus 256GB √ √ Samsung PRO 128GB √ √ Samsung PRO 64GB √ √ Samsung PRO 32GB √ √ Sandisk Sandisk 64GB √ √ Sandisk 32GB √ √ Sandisk Ultra 256GB √ √ Sandisk Ultra 128GB √ √ Sandisk Ultra 64GB √ √ Sandisk Ultra 32GB √ √ Sandisk Extreme 256GB √ √ Sandisk Extreme 128GB √ √ Sandisk Extreme 64GB √ √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ √ CS-CV310-A0-1C2WFR Kingston Kingston 256GB √ Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB √ Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB √ Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB √ Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB √ Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB √ Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-CV310-A0-1B2WFR CS-CV310-A0-3B1WFR Kingston Kingston 256GB √ √ Kingston 128GB √ √ Kingston 64GB √ √ Kingston 32GB √ √ Samsung Samsung 256GB √ √ Samsung 128GB √ √ Samsung 64GB √ √ Samsung 32GB √ √ Samsung EVO 256GB √ √ Samsung EVO 128GB √ √ Samsung EVO 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Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-CV248-A0-32WMFR Kingston Kingston 256GB √ Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB √ Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB √ Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB √ Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB √ Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB √ Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-DB1-A0-1B3WPFR Kingston Kingston 256GB X Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB X Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB X Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB X Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB X Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB X Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB X Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-C3A-A0-1C2WPMFBR Kingston Kingston 256GB X Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB X Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB X Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB X Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB X Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB X Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB X Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-C6N-A0-1C2WFR Kingston 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64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB √ Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB √ Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB √ Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB √ Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ CS-CV310-A0-32CWFRL Kingston Kingston 256GB √ Kingston 128GB √ Kingston 64GB √ Kingston 32GB √ Samsung Samsung 256GB √ Samsung 128GB √ Samsung 64GB √ Samsung 32GB √ Samsung EVO 256GB √ Samsung EVO 128GB √ Samsung EVO 32GB √ Samsung EVO 64GB √ Samsung EVO Plus 128GB √ Samsung EVO Plus 256GB √ Samsung PRO 128GB √ Samsung PRO 64GB √ Samsung PRO 32GB √ Sandisk Sandisk 64GB √ Sandisk 32GB √ Sandisk Ultra 256GB √ Sandisk Ultra 128GB √ Sandisk Ultra 64GB √ Sandisk Ultra 32GB √ Sandisk Extreme 256GB √ Sandisk Extreme 128GB √ Sandisk Extreme 64GB √ Sandisk Extreme PRO 256GB √ Sandisk Extreme PRO 128GB √ Sandisk Extreme PRO 64GB √ /* class="left-menu"的div中是页面视图左边菜单栏的顺序，如需添加，请按照顺序添加，后面的表格在class="right-content"的div中，也是按照当前对应顺序添加，tr为每一行，按照之前的格式添加即可 */ //左边菜单点击切换table,这个方法是没用的 (function(){ function changeTable(index) { var menus = ['C1C','C2C','C6CN', 'C3WN', 'C3W', 'C6TC', 'C6T', 'DB1', 'C3A', 'C6N', 'C3N', 'C3X', 'C4W', 'C3W-color-night-version']; for(var i=0;i

Wie kann ich die "Erweiterten Einstellungen" von EZVIZ Studio aufrufen?

1. installieren Sie EZVIZ Studio auf Ihrem Windows-PC und stellen Sie sicher, dass Ihre EZVIZ-Geräte und Ihr PC im selben LAN sind.2. Nach der Installation müssen Sie sich zunächst bei Ihrem EZVIZ-Konto anmelden.3. Gehe dann in das Stammverzeichnis von Ezviz Studio auf Deinem PC und suche den Ordner "config".4. Kopiere die Datei mit dem Namen "AppConfig.ini" im Ordner "config" auf deinen Desktop. Öffne dann "AppConfig.ini" auf dem Desktop und du wirst die folgenden Befehle sehen.5. Fügen Sie den folgenden Befehl zu "AppConfig.ini" hinzu und klicken Sie auf "Speichern", bevor Sie die Datei beenden:[LocalOperation]Show=16. Kopieren Sie die Datei "AppConfig.ini" von Ihrem Desktop in den Ordner "config" und überschreiben Sie die alte Datei. 7. Aktualisieren Sie die Geräteseite in Ezviz Studio oder öffnen Sie das Studio erneut, dann sehen Sie die "Advanced".8. Wenn Sie die "Advanced"-Einstellung ausblenden möchten, ändern Sie bitte den Befehl "Show=1" in "Show=0" und öffnen Sie dann das EZVIZ-Studio erneut.

Wie löst man das Problem der fehlgeschlagenen Wi-Fi-Konfiguration?

Bitte überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:1) Überprüfen Sie das Frequenzband Ihres Routers, um sicherzustellen, dass er die Übertragung im 2,4-GHz-Netzwerkmodus zulässt, wenn Ihr Gerät nur 2,4 GHz unterstützt.2) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobiltelefon mit dem WiFi verbunden ist, und stellen Sie sicher, dass das WiFi-Netzwerk aktiv und funktionsfähig ist.3) Überprüfen Sie die Netzwerkbedingungen:-Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk keine Firewall und keine anderen Beschränkungen hat.-Vergewissern Sie sich, dass der Router Ihrem Gerät eine IP-Adresse zuweisen kann oder deaktivieren Sie die statische IP-Einstellung (DHCP ist bei allen EZVIZ-Geräten standardmäßig aktiviert).4) Setzen Sie Ihre Kamera zurück; stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät im Bereitschaftsmodus oder im Wi-Fi-Konfigurationsmodus befindet > verwenden Sie dann die EZVIZ-Mobil-App für die Wi-Fi-Konfiguration des Geräts.

Wie kann ich die Erkennungsbenachrichtigung per APP aktivieren/deaktivieren?

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:1. Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an.2. Klicken Sie auf der Startseite auf das „3-Punkte-Symbol“ neben dem Namen Ihrer Kamera, um die Seite „Geräteeinstellungen“ aufzurufen.3. Aktivieren Sie die Schaltfläche „Alarmbenachrichtigung“, dann können Sie die Nachrichten empfangen, wenn die Bewegungserkennung ausgelöst wird. Deaktivieren Sie die Schaltfläche „Alarmbenachrichtigung“, wenn Sie keine Warnungen erhalten möchten.4. Bei einigen anderen Modellen müssen Sie auf der Einstellungsseite „Benachrichtigung“ eingeben und „Gerätenachricht empfangen“ und „EZVIZ-App-Benachrichtigung“ aktivieren. Sie können die Funktion „Gerätenachrichten empfangen“ deaktivieren, wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten möchten.

Was soll ich tun, wenn ich den Bestätigungscode nicht erhalten kann?

1. wenn Sie ein Konto per E-Mail registriert haben, überprüfen Sie bitte Ihre Junk-Mails. Wenn Sie den Verifizierungscode immer noch nicht erhalten haben, kann es sein, dass ein E-Mail-Filter/eine E-Mail-Sperre diese E-Mail blockiert. Wenden Sie sich bitte an Ihren E-Mail-Anbieter.2. Wenn Sie ein Konto mit einer Mobiltelefonnummer registriert haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Mobiltelefon SMS-Kurzcodes empfangen kann. Sie können auch versuchen, den Cache Ihres Telefons zu löschen, Ihr Telefon neu zu starten oder die SIM-Karte in ein anderes Telefon einzulegen, um zu sehen, ob Sie die Nachricht empfangen können.3. Wenn das Problem nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht und Sie zusätzliche Hilfe benötigen, senden Sie bitte die SN Ihrer Kamera, Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse, Ihr Land, die Uhrzeit Ihrer Anfrage und ein kurzes Video des Problems an das Support-Center unter support.eu@ezviz.com.

Wie kann ich ein Gerät von meinem EZVIZ-Konto löschen oder entfernen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Kamera über Ihre mobile App aus Ihrem EZVIZ-Konto zu löschen:1）Loggen Sie sich in das EZVIZ-Konto ein.2）Tippen Sie auf das Bild der Kamera, um die Seite "Live-Ansicht" zu öffnen3）Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf das Zahnrad-Symbol, um die Seite "Geräteeinstellungen" aufzurufen4）Wischen Sie nach unten, und tippen Sie auf "Gerät löschen", um die Bindung aufzuheben.HINWEIS für CloudPlay-Abonnenten: Wenn Sie ein CloudPlay-Abonnent sind, haben Sie hier auch die Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen und/oder die im EZVIZ-Cloud-Speicher gespeicherten Videoclips zu löschen.WARNUNG: Wenn Sie hier die Option "Videoclips löschen" wählen, löschen Sie "ALLE" im Cloud-Service gespeicherten Videoclips. Diese können NICHT wiederhergestellt werden.

Wie kann ich das Gerät an meine Familie oder Freunde weitergeben?

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilsymbol oben links. Schritt 2: Tippen Sie auf Familie & GästeSchritt 3: Tippen Sie auf Freigabe hinzufügenSchritt 4: Geben Sie ein gültiges EZVIZ-Konto ein, das Sie freigeben möchten, und vergewissern Sie sich, dass die Region des Gastkontos mit der des Besitzerkontos übereinstimmt, und tippen Sie dann auf Weiter Schritt 5: Wählen Sie die Geräte aus, die Sie freigeben möchten, und bearbeiten Sie die Berechtigungen durch Antippen des Geräts. Wenn das Gastkonto die Einladung annimmt, bedeutet dies, dass die Geräte erfolgreich freigegeben wurden. *Bitte beachten Sie, dass die Freigabefunktion nicht auf allen EZVIZ-Geräten unterstützt wird. Wenn Ihr Gerät während des Freigabevorgangs nicht in der Freigabeliste erscheint, bedeutet dies, dass es nicht freigegeben werden kann.

So steuern Sie Ihre EZVIZ-Sicherheitskameras mit dem Sprachassistenten

Das Verbinden Ihrer EZVIZ-Überwachungskameras mit Sprachassistenten wie Amazon Alexa und Google Home ist ein einfacher Vorgang.Checkliste vor der Einrichtung:√ Stellen Sie sicher, dass Sie die EZVIZ-App und die Alexa-App/Google Home-App von Amazon auf Ihr Telefon heruntergeladen haben.√ Stellen Sie sicher, dass Ihre EZVIZ-Überwachungskamera erfolgreich zur EZVIZ-App hinzugefügt wurde;√ Deaktivieren Sie die „Bildverschlüsselung“ Ihrer EZVIZ-Überwachungskamera: 1) Melden Sie sich bei Ihrer EZVIZ-App an und gehen Sie zu den Geräteeinstellungen; 2) Suchen Sie nach „Bildverschlüsselung“ und tippen Sie darauf, um sie zu deaktivieren. 3) Geben Sie den Bestätigungscode (als Standardkennwort) ein, um die Änderung zu übernehmen.√ Ändern Sie den Namen Ihrer EZVIZ-Überwachungskamera: 1) Gehen Sie zur Geräteeinstellung 2) Tippen Sie auf „Name“ und ändern Sie ihn je nach Bedarf, z. B. „Kamera für die Haustür“ oder „Kamera für das Babyzimmer“.Aktivieren Sie EZVIZ-Fähigkeiten auf Amazon AlexaVideo-Tutorial: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M1. Melden Sie sich bei Ihrer Alexa-App an.2. Wählen Sie „Gerät hinzufügen“ aus dem Menü.3. Wählen Sie „Kamera“ und dann EZVIZ, um den Skill zu aktivieren.4. Geben Sie Ihren EZVIZ-Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um Alexa den Zugriff auf Ihr EZVIZ-Konto zu autorisieren.5. Tippen Sie auf „Geräte erkennen“, damit Alexa alle Ihre EZVIZ-Geräte erkennen kann.6. Gehen Sie zurück zum Alexa-App-Menü und Sie sollten alle Ihre EZVIZ-Geräte unter „Kameras“ sehen.Verbinden Sie EZVIZ-Geräte mit Google HomeVideo-Tutorial: https://youtu.be/v3nrrosYRr81. Melden Sie sich bei Ihrer Google Home App an.2. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf „Hinzufügen“ und dann auf „Gerät einrichten“.3. Wählen Sie „Haben Sie bereits etwas eingerichtet?“4. Geben Sie „EZVIZ“ ein, suchen Sie danach und wählen Sie es dann aus.5. Geben Sie Ihren EZVIZ-Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um Google Home den Zugriff auf Ihr EZVIZ-Konto zu autorisieren.6. Sobald das Gerät erfolgreich verbunden ist, befolgen Sie die Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.

So verwenden Sie LAN Live View

Wenn Sie die LAN-Live-Ansicht verwenden möchten, können Sie sie auf die folgenden zwei Arten eingeben:Wenn sich Ihr Telefonnetz im selben lokalen Netzwerk wie Ihre Kamera befindet1 Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke. 2 Tippen Sie auf Einstellungen 3 Scrollen Sie nach unten, um LAN Live View zu finden. 4 Wenn Sie sich nicht in Ihr EZVIZ-Konto einloggen können, können Sie alternativ auch auf LAN Live View zugreifen, indem Sie auf das Wiedergabesymbol oben rechts auf der Anmeldeseite tippen.5 Vergewissern Sie sich, dass sich Ihre Kamera und Ihr Telefon im selben LAN befinden, und tippen Sie dann auf Scannen starten.6 Geben Sie als Kennwort den Geräteverifizierungscode ein (der sich normalerweise auf dem weißen Aufkleber Ihrer Kamera befindet), und der Benutzername lautet standardmäßig admin, und Sie können Ihre Kamera anzeigen.Wenn Sie nicht über ein Netzwerk verfügen1 Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an, und tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen linken Ecke. 2 Tippen Sie auf Einstellungen 3 Scrollen Sie nach unten, um LAN Live View zu finden. 4 Wenn Sie sich nicht in Ihr EZVIZ-Konto einloggen können, können Sie alternativ auch auf LAN Live View zugreifen, indem Sie auf das Wiedergabesymbol oben rechts auf der Anmeldeseite tippen. 5 Setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste 4-5 Sekunden lang drücken. Wenn die Anzeigeleuchte schnell blau zu blinken beginnt, gehen Sie auf die Seite mit den Wi-Fi-Einstellungen auf Ihrem Smartphone, verbinden Sie Ihr Telefon mit dem Geräte-Wi-Fi namens "EZVIZ_SN" und geben Sie das Kennwort "EZVIZ_Verifizierungscode" ein (der Verifizierungscode befindet sich normalerweise auf dem weißen Aufkleber Ihrer Kamera), gehen Sie dann zurück zur EZVIZ-App und tippen Sie auf Scannen starten.6 Geben Sie den Geräteverifizierungscode als Kennwort ein, und der Benutzername ist standardmäßig admin, und Sie können Ihre Kamera anzeigen.

Wie kann ich die Action-Kamera aufrüsten?

Es gibt zwei MethodenMethode A: Online-Upgrade1. Verwenden Sie die EZVIZ SPORTS-App.2. Wenn es eine neue Firmware-Version gibt, wird in der App eine Benachrichtigung angezeigt. Sie können entsprechend der Benachrichtigung aktualisieren oder nicht.Methode B: Offline-Upgrade1. Besuchen Sie das EZVIZ Support Center (https://service.ezvizlife.com/download), um die neue Firmware herunterzuladen.2. Schreiben Sie die neue Firmware auf die SD-Karte.3. Starten Sie die Action-Kamera neu, dann wird sie automatisch aufgerüstet.4. Nach erfolgreicher Aktualisierung wird die Kamera erneut neu gestartet.Hinweis: Die neue Firmware sollte in das äußerste Verzeichnis gespeichert werden. Die Stromversorgung der Kamera sollte bei der Aktualisierung über 50% liegen.

Ich habe eine Micro SD-Karte eingelegt, aber die App zeigt immer noch "Keine Speicherkarte" an?

Wenn Sie bereits eine SD-Karte in Ihrer Kamera installiert haben, aber der Status in der EZVIZ APP "Keine Speicherkarte" oder "Bitte legen Sie eine SD-Karte ein" anzeigt, finden Sie im Folgenden einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen:Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass sowohl die Firmware Ihrer Kamera als auch die der EZVIZ APP auf der neuesten Version laufen.Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass die SD-Karte der Klasse 10 oder UHS-1 entspricht. Das Dateiformat der SD-Karte sollte FAT32 für Kapazitäten unter 64 GB und exFAT für Kapazitäten von 64 GB und mehr sein.Wir empfehlen Ihnen, die Kompatibilitätsliste auf unserer Website zu prüfen.Schritt 3: Schalten Sie Ihre Kamera aus, nehmen Sie die SD-Karte heraus und setzen Sie sie wieder ein, schalten Sie die Kamera ein und initialisieren Sie die Karte erneut in der EZVIZ APP, wenn die SD-Karte erkannt werden kann. Vergewissern Sie sich in der Zwischenzeit, dass die Karte korrekt installiert wurde und nicht defekt oder beschädigt ist.*Denken Sie daran, vor der Initialisierung wichtige Dateien zu sichern, indem Sie sie speichern oder exportieren, falls erforderlich.Schritt 4: Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihre Kamera auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, indem Sie die Reset-Taste gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt und kleinere Probleme können möglicherweise behoben werden.Schritt 5: Um das Problem mit der SD-Karte weiter auszuschließen, können Sie versuchen, mit einer anderen SD-Karte zu testen oder die fragliche Karte in einem anderen EZVIZ-Gerät zu installieren.

So melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto auf der EZVIZ APP an

Schritt 1: Geben Sie auf der Anmeldeseite die registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (mit Landesvorwahl) und das richtige Passwort ein. Schritt 2: Tippen Sie auf Sign In, um fortzufahren. Anmerkung: Wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort einzugeben, überprüfen Sie bitte, ob die Region korrekt ist: 1 ob die Region korrekt ist (unter Andere Anmeldemethoden > Region auswählen) und ob die eingegebenen Kontoinformationen gültig sind. 2 Bestätigen Sie bitte das Passwort erneut oder tippen Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?

So löschen Sie Videos oder Bilder, die in Mein Album auf der EZVIZ APP gespeichert sind

Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr EZVIZ-Konto ein, tippen Sie oben links auf Ihr "Profilfoto". Schritt 2: Geben Sie "Mein Album" ein. Schritt 3: Tippen Sie oben rechts auf "Bearbeiten". Schritt 4: Wählen Sie dann die Dateien aus, die Sie löschen möchten, und tippen Sie auf "Löschen". Alternativ können Sie beim Abspielen jeder Datei auch das Löschsymbol sehen.